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よくあるご質問
よくあるご質問
お客様からよくいただくご質問をまとめておりますので、タイトルをクリックすると内容をご覧いただけます。
Q1、契約には銀行口座又はクレジットカードは必要ですか?
不要です。身分証明書で本人確認ができれば契約は可能です。
Q2、契約プランの変更は可能ですか?
はい可能です。適用は翌月からの適用となります。
Q3、月内で残ったデータは翌月に繰り越すことはできますか?
いいえ、翌月に繰り越すことはできません。
Q4、データ残量が0になったら利用できなくなりますか?
データ残量が0になった場合は、低速で引き続き利用が可能です。
Q5、国際電話は可能ですか?
いいえ、国際電話はご利用できません。
Q6、海外でも利用は可能ですか?
いいえ、日本国内のみでのご利用となります。
Q7、解約月は日割計算されますか?
いいえ、解約月は日割計算されません。
Q8、解約する場合は、どうすればよいですか?
網博Mobileサポートセンターへお電話頂くかメール、wechatでご連絡お願いします。解約したい月の5営業日前が解約受付締め切りとなります。
Q9、同一名義で何回線まで契約は可能ですか?
同一名義で5回線まで契約は可能です。
Q10、SIMを紛失した場合はどうすればよいですか?
網博Mobileサポートセンターへお電話頂くかメール、wechatでご連絡お願いします。Simの再発行手数料は3,300円(税込)となります。